Pendahuluan

Selamat datang di Transgo dan Website sewa kendaraan kami. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

1.1 Ketentuan Umum

• Pemesanan dilakukan minimal 1×24 jam sebelum waktu penggunaan atau perpanjangan sewa.
• Penyewa wajib menyediakan foto dokumen seperti KTP, SIM A, NPWP, KK, ID Kerja/Pelajar, serta akun media sosial yang aktif.
• Verifikasi dokumen harus diselesaikan minimal 4 jam sebelum waktu penggunaan.
• Lokasi pengambilan dan pengembalian mobil ditentukan bersama penyedia rental.
• Penyewa wajib menunjukkan dokumen asli saat serah terima unit.

1.2 Kewajiban Penyewa

• Bertanggung jawab atas penggunaan kendaraan, termasuk segala bentuk pelanggaran lalu lintas dan parkir.
• Tidak menggadaikan atau memindah­tangankan unit kepada pihak lain.
• Menggunakan kendaraan sesuai wilayah yang telah disepakati.
• Tidak membawa penumpang atau barang melebihi kapasitas kendaraan.
• Tidak merokok atau meninggalkan sampah yang menyebabkan aroma tidak sedap.
• Tidak mengemudi dalam keadaan mabuk atau tidak sadar.
• Mengembalikan unit dalam kondisi bersih dan dengan bahan bakar yang sama seperti saat pengambilan.

1.3 Biaya Tambahan

• Overtime:
  • Konfirmasi tambahan waktu maksimal 8 jam sebelum masa sewa berakhir.
  • Biaya overtime 15% per jam dari harga sewa.
  • Maksimal overtime 3 jam, lebih dari itu dikenakan biaya satu hari rental.
• Bensin:
  • Sistem range to range, jika kurang dari jumlah awal, dikenakan biaya Rp50.000/bar.
• Pengembalian Unit:
  • Unit yang dikembalikan dalam kondisi kotor dikenakan denda Rp200.000.
  • Pengembalian di luar jam kerja (06.30–21.00) akan dikenakan charge sesuai syarat dan ketentuan sewa.
• Pemakaian Luar Kota Tanpa Konfirmasi:
  • Dikenakan penalty 2x harga sewa normal luar kota.

1.4 Kerusakan & Kehilangan

• Penyewa bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan unit, termasuk STNK, kunci, aksesoris, alat mobil, head unit, kursi, serta biaya sewa kendaraan selama perbaikan.
• Jika terjadi kecelakaan dengan kerusakan di atas 40%, penyewa wajib menanggung biaya penggantian suku cadang, cat, mesin, serta biaya sewa kendaraan selama perbaikan.
• Penyewa wajib menyerahkan dokumen yang dibutuhkan oleh asuransi jika menggunakan metode asuransi.

1.5 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, termasuk:

• Informasi Pribadi:
  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Informasi pembayaran
  • Informasi SIM (untuk pengemudi)
• Data Penggunaan:
  • Informasi perangkat (misalnya, alamat IP, jenis browser)
  • Data log (misalnya, waktu akses, halaman yang diunjungi)
  • Data lokasi (dengan izin pengguna)
• Cookies dan Teknologi Pelacakan:
  • Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk memantau aktivitas di aplikasi kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

• Untuk Menyediakan dan Memelihara Layanan Kami:
  • Memverifikasi identitas Anda
  • Memproses pembayaran
  • Memfasilitasi pemesanan dan penyewaan
• Untuk Meningkatkan Layanan Kami:
  • Menganalisis pola penggunaan
  • Meningkatkan pengalaman pengguna
• Untuk Berkomunikasi dengan Anda:
  • Mengirimkan pembaruan dan notifikasi
  • Menyediakan dukungan pelanggan
• Untuk Alasan Hukum dan Keamanan:
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Melindungi hak dan keamanan pengguna serta publik

3. Berbagi Informasi Anda

• Penyedia Layanan:
  • Dengan vendor dan penyedia layanan yang melakukan layanan atas nama kami
• Kewajiban Hukum:
  • Ketika diharuskan oleh hukum atau untuk menanggapi permintaan hukum
• Transfer Bisnis:
  • Terkait dengan merger, penjualan aset perusahaan, atau akuisisi

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi di internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Hak dan Pilihan Anda

Kami memiliki hak tertentu mengenai informasi pribadi Anda:

• Akses dan Pembaruan:

  Akses dan perbarui informasi pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda

• Menolak (Opt-Out):

  Menolak untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami

• Penghapusan:

  Meminta penghapusan informasi pribadi Anda, sesuai dengan persyaratan hukum

6. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal efektifnya.

Dengan dibayarnya Invoice, penyewa setuju dengan syarat dan ketentuan rental seperti yang disebutkan di video berikut,https://www.youtube.com/watch?v=w8zUPL4hJB4